Etiske regler m/kommentarer (bekendtgørelse) som er gældende for medlemmer af Danske Bedemænd
Som medlem af Danske Bedemænd er man indforstået med at respektere og efterleve følgende:
|
| 1. |
En høj professionel bevidsthed baseret på en loyal indsats overfor de pårørende.
Kommentarer:
•
 |
Bedemanden har pligt til at varetage de pårørendes interesser og yde den bedst mulige vejledning og service. |
|
| 2. |
En oprigtig respekt for enhver families religion og traditioner.
|
| 3. |
De pårørende skal være absolut frit stillet i deres valg af bedemand.
Kommentarer:
•
|
Et medlem eller medlemmets ansatte, må ikke under nogen form opsøge begravelsesordrer, eller give belønning for anbefaling. |
|
| 4. |
De pårørende har ret til uopfordret at få orientering om de forventede
begravelsesomkostninger.
Kommentarer:
| • |
Der henvises til aftale med Forbrugerstyrelsen om prisinformationspligt, herunder bl.a., at udlæg skal dokumenteres med bilag.
|
•
|
De pårørende skal kontaktes ved væsentlige ændringer.
| |
| 5. |
Overholde en ukrænkelig respekt for den professionelle tavshedspligt omkring betroede oplysninger.
|
| 6. |
Ærlighed og præcision i udøvelsen af deres pligter.
|
| 7. |
Omhyggelig overholdelse af al lovgivning, dekreter og alle regler vedrørende erhvervet, både nationalt og internationalt.
|
| 8. |
Markedsføring forudsættes at være objektiv, ærlig og passende.
Kommentarer:
| • |
Markedsføringen skal være i overensstemmelse med markedsføringslovens regler.
|
•
|
De trykte forretningsannoncer skal altid indeholde firmanavn, indehavers navn, adresse, telefonnummer og hvis muligt brancheforeningens bomærke. Radio- og TV kan kun bruges i brancheforeningens regi, enten på landsplan eller gennem lokalafdelingerne
|
| • |
Anføres privattelefonnummer i annoncer, skal det tydeligt fremgå, at det er et privatnummer.
|
| • |
Det er ikke tilladt at annoncere med et forretningsnavn, der ikke er registreret i brancheforeningens sekretariat.
|
| • |
Der henstilles til ikke at anvende priser i annoncer, fordi det kan virke vildledende.
|
| • |
Det er ikke tilladt at annoncere med gratis-ydelser.
|
| • |
Annoncen må ikke kunne give det indtryk, at der drives virksomhed på et sted, hvor det ikke er muligt at henvende sig med henblik på ordning af en begravelse/bisættelse.
|
| • |
Åbningstiden skal svare til sædvanlig åbningstid for begravelsesforretninger i området, og iøvrigt passe til det lokale miljø.
|
| • |
Det skal af skiltning ved forretningsstedet fremgå, hvordan man træffes.
Udgivelse af egne produkter: Som medlem af foreningen bør man i videst muligt omfang benytte foreningens markedsføringsmateriale. Kopiering, afskrift og/eller tilnærmelsesvis afskrift af foreningens materiale er ikke tilladt. Ingen produkter må kollidere med foreningens regelsæt.
|
|
| 9. |
Løbende indsats for at bringe den professionelle viden på et højere niveau.
Kommentarer:
| • |
Det forventes, at medlemmerne til stadighed deltager i de kurser og tilbud om fagrelevante foredrag, der tilbydes i brancheforeningens regi.
|
•
|
Medlemmet har ansvaret for, at ansatte, der helt eller delvist skal kunne varetage bedemandsopgaver med pårørendekontakt, skal gennemføre bedemandsuddannelsen..
|
|
| 10. |
Loyalitet i forhold til kolleger både nationalt og internationalt.
Kommentarer:
| • |
Der henvises til brancheforeningens formålsparagraf, der lyder således: Brancheforeningens formål er at varetage medlemmernes interesser, bidrage til medlemmernes dygtiggørelse, kræve en høj standard i udøvelsen af erhvervet samt virke for et godt fagligt samarbejde indenfor brancheforeningens område.
|
| • |
For at sikre, at brancheforeningens formålsparagraf i videst muligt omfang overholdes, skal der ved salg af forretning arbejdes for at bevare forretningen i brancheforeningens
regi. Medlemmerne opfordres derfor til at udbyde forretnin-gerne til salg indenfor medlemskredsen.
|
•
|
Medlemmer og ansatte må ikke komme med udtalelser eller på anden vis optræde på en måde, som fører til berettiget kritik af dem selv eller deres branche.
|
|
| 11. |
Ethvert medlem af EFFS (Danske Bedemænd) forventes altid at have i sin bevidsthed, at han skal medvirke til at forbedre begravelsesbranchens omdømme.
|
