Garantiordning

Alle medlemmer af Danske Bedemænd er omfattet af Danske Bedemænds garantiordning, der har til formål at sikre kunderne et fagligt korrekt udført arbejde af bedemanden.

Lever bedemandens ydelser af en eller anden grund ikke op til Deres forventninger, har De adgang til at indbringe sagen for Danske Bedemænds klageudvalg. Klageudvalget vil i første omgang høre pågældende medlems version af sagen, hvorefter det vil tage stilling til sagen. Får De medhold i Deres klage, er vores medlem forpligtet til at efterkomme klageudvalgets afgørelse.

Hvis vort medlem mod forventning ikke retter sig efter klageudvalgets afgørelse, vil Danske Bedemænds garantiordning udrede eventuelle erstatningsbeløb, forbrugeren er blevet tilkendt.

Vi er stolte af at kunne fortælle, at det er yderst sjældent, at der rejses garantisager over for medlemmer af Danske Bedemænd.

Det dækker garantiordningen
Klageberettigede og dermed dækket af garantiordningen er: Forbrugere, der har fået en begravelse/bisættelse udført af et af Danske Bedemænds medlemmer.

Garantiordningen har til formål at sikre opfyldelse af kendelser afsagt af klageudvalget, der giver forbrugeren helt eller delvist medhold i klager over Danske Bedemænds medlemmer.

Download klageskema som PDF-fil

Download klagebestemmelser som PDF-fil

NB: For at læse PDF-filer skal du have programmet Adobe Acrobat Reader installeret på din maskine. Programmet kan hentes gratis her.

Yderligere oplysninger
Nærmere oplysninger vedrørende Danske Bedemænds garantiordning kan fås ved henvendelse til Danske Bedemænd på telefon 45 93 14 11.